Política de privacidad
El administrador de este website es Sony Computer Entertainment Europe Limited, con domicilio en 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, Reino Unido (“SCEE”). Nosotros (SCEE) administramos diversos sitios web, algunos de los cuales ofrecen la oportunidad de registrarse o nos facilitan información personal sobre el usuario. Puede ser necesario el registro para acceder a algunas funciones o promociones. Esta Política de privacidad explica cómo se usa la información y cómo el usuario puede ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier duda o consulta.
1. ¿Qué tipo de información reunimos?
Si el usuario decide registrarse en nuestros sitios web, podemos pedirle información, como el nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, edad, género, número de teléfono e información del producto. Nuestros websites pueden incluir cuestionarios opcionales, para pedirle sus opiniones sobre diversos productos y servicios. Si se descarga el contenido de nuestros websites, automáticamente comprobamos los detalles del equipo. Si se usan herramientas de la comunidad, podemos guardar el contenido y comunicaciones que se envíen y reciban, y nos reservamos el derecho de vigilar las comunicaciones. También podemos detallar la actividad y preferencias personales cuando el usuario visite nuestros sitios web (ver “Cookies”, a continuación).
Siempre se deberá obtener el consentimiento antes de facilitarnos la información personal de cualquier otra persona (por ejemplo, en promociones para enviar a un amigo). El usuario se asegurará de que cualquier detalle personal que se nos facilite sea exacto y actual, y comunicarnos cualquier cambio.
2. ¿Qué hacemos con la información que reunimos?
La información que reunimos la usamos de diversas formas:
• Para administrar nuestros sitios web y ofrecer la información y servicios que se nos solicita, incluidas las descargas, salas de chat, tablones de anuncios, promociones y concursos.
• Para gestionar las solicitudes con el Servicio de atención al cliente.
• Para el análisis e investigación internos, para mejorar nuestros sitios web y otros productos y servicios.
• Para enviarte boletines e información de marketing sobre productos y servicios de PlayStation, y ofertas, productos y servicios de otras compañías, o "third parties" determinadas, pero sólo lo permitido por la ley o lo que nos solicites (ver a continuación "Cómo cancelar la suscripción").
• Para enviar correos administrativos (por ejemplo, si el usuario olvida su contraseña)
• Para evitar y detectar el fraude y abuso de nuestros websites y servicios.
3. ¿Quién más tiene acceso a la información?
Nuestras empresas filiales, distribuidores locales y otras organizaciones que trabajan para nosotros, pueden tener acceso a la información del usuario para poder gestionar dicha información en nuestro nombre y ofrecerle la información y servicios que nos solicite. Algunas de estas empresas pueden procesar esta información en países fuera del Area Económica Europea (AEE), como los Estados Unidos y Japón. Las leyes sobre protección de datos en estos países puede que no ofrezcan el mismo nivel de protección que en el AEE. Si no está satisfecho con que facilitemos su información de esta forma, no deberá acceder ni usar nuestros sitios web.
En circunstancias excepcionales, podremos divulgar su información personal si así nos lo exige la ley o para protegernos, o a otros, de las actividades ilegales o peligrosas. Si nuestra empresa se vende o reestructura, podríamos transferir sus detalles como parte de la empresa.
4. Cookies
Algunos de nuestros sitios web contienen cookies. Las cookies son en realidad pequeños ficheros de texto que envía un sitio web al ordenador para grabar la actividad online. Las cookies se pueden usar en nuestros sitios web para ayudar a personalizar las visitas del usuario a nuestros websites, mejorar la forma como usa algunos aspectos de nuestros sitios web y grabar tu actividad en línea. Se pueden desactivar las cookies ajustando los parámetros de su navegador, pero si se hace, algunas funciones en nuestros websites puede que funcionen correctamente.
5. Seguridad
Tomamos los pasos comercialmente razonables para proteger la información personal del usuario. Esto incluye introducir procesos y procedimientos para reducir el acceso no autorizado o divulgación de su información. No obstante, no garantizamos que podremos eliminar todo el riesgo o mal uso de la información personal que hagan otros. Se debe guardar cualquier contraseña de las cuentas en lugar seguro y no comunicárselo a nadie más. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente si llega a su conocimiento cualquier uso no autorizado de su contraseña u otra violación de seguridad.
Los tablones de anuncios, salas de chat y otras áreas de comunidad en nuestros websites están abiertos al público. Se deberá evitar divulgar cualquier información en estas áreas que pueda identificar al usuario o a cualquier otro. No nos hacemos responsables de la protección o seguridad de la información que se divulgue en estas áreas.
6. Requisitos de Edad
Estamos comprometidos con el temor de los padres sobre el uso de la información personal de sus hijos. Pedimos a todos los visitantes menores de 13 años de edad (o en algunos casos mayores) que obtengan el permiso de su padre o tutor antes de facilitar cualquier información personal.
7. Cómo cancelar la suscripción
Si no quiere recibir ninguna otra comunicación de marketing por parte de nosotros, le rogamos que siga el enlace de cualquier correo electrónico de marketing o pase al área de registro del sitio web donde se haya registrado y cambie sus opciones de comunicación. De otra forma, si no se ha registrado en ningún sitio, envíenos un correo electrónico a unsubscribe@eu.playstation.com escribiendo en el asunto “Unsubscribe”.
8. Ponerse en contacto con nosotros
Si tiene cualquier duda general, le rogamos que se ponga en contacto con los Servicios de atención al cliente (encontrará los detalles en http://eu.playstation.com/).
Legalmente tiene derecho a saber la información personal que cualquier organización tiene sobre usted y cómo se procesa dicha información. Si desea saber la información que actualmente mantenemos sobre usted, deberá ponerse en contacto enviando un mensaje a través de dpo@scee.net a “Data Protection Officer”, Sony Computer Entertainment Europe Limited, 10 Great Marlborough Street, London W1F 7LP, Reino Unido, indicando la dirección del sitio web donde se haya registrado. Recuerde que podemos pedirle que pruebe su identidad y cobrar una pequeña tarifa de administración.
